Uno degli obiettivi di e-comm&rce b2b - b2c è quello di fornire una navigazione, all’interno del catalogo prodotti, flessibile e modellabile in base alle reali esigenze dell’azienda. Per navigazione si intende il percorso effettuato dall’utente per raggiungere determinate informazioni.
La navigazione può essere anche usata per esigenze di marketing, per dare risalto ad un nuovo prodotto, con un aspetto e un look di maggiore impatto rispetto allo standard.
Ad esempio, cliccando sul dettaglio di un nuovo prodotto si può decidere di reindirizzare l’utente ad una nuova pagina che possa dare il giusto rilievo alla novità. In Enterprise b2b - b2c si possono avere 2 tipi di navigazione:
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attraverso le pagine del portale
al click di un elemento sensibile si viene mandati su di un’altra pagina (interna al portale o esterna) che prosegue la navigazione dall’elemento selezionato. Ad esempio, al click di un prodotto su di una lista prodotti, si arriva ad un'altra pagina che mostra il dettaglio del prodotto selezionato e le relative schede prodotto.
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su di una stessa pagina
al click di un elemento sensibile corrisponderà un aggiornamento dei moduli sensibili alla selezione all’interno della pagina. Ad esempio, selezionando un negozio nella lista negozi, vengono aggiornati i moduli dettaglio negozio e lista cataloghi, mostrando il dettaglio del negozio e l’elenco di tutti i cataloghi relativi al negozio appena selezionato.
La scelta di come strutturare la navigazione è effettuata dall’amministratore e può essere configurata tramite le pagine amministrative di negozi, cataloghi, categorie e prodotti; dato che tutti questi elementi sono collegati tra loro, è possibile creare più livelli di navigazione. Ad esempio, si può specificare per tutti gli articoli appartenenti ad un negozio una navigazione generica, per una determinata categoria di articoli una pagina diversa e per alcuni particolari articoli appartenenti a questa categoria ancora un comportamento diverso.